Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da Verctis, plataforma de gestão empresarial para o varejo desenvolvida e operada pela Um Sistema BD Tecnology, CNPJ 69.325.879/0001-48.

Ao acessar a plataforma, criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade, você declara que leu, compreendeu e concorda com estas condições. Se não concordar, não utilize o sistema.

• Plataforma: o sistema Verctis, seus módulos, painéis, relatórios e integrações.
• Cliente: a pessoa jurídica contratante que utiliza a plataforma na gestão do seu negócio.
• Usuário: a pessoa física cadastrada pelo Cliente para acessar a plataforma, conforme o perfil de permissão atribuído.
• Dados do Cliente: todas as informações inseridas, importadas ou geradas na plataforma em razão da operação do Cliente.
• Conteúdo Verctis: marca, layout, telas, código, textos, documentação e demais elementos de titularidade da Verctis.

• O cadastro é feito por convite do Cliente e exige dados completos e atualizados.
• As credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis, sendo vedado o compartilhamento entre pessoas.
• O Usuário é responsável pelas atividades realizadas com suas credenciais e deve comunicar imediatamente qualquer suspeita de uso indevido.
• O Cliente é responsável por manter atualizada a lista de Usuários ativos e por solicitar a desativação do acesso quando houver desligamento ou mudança de função.

A plataforma aplica permissões por perfil, loja e módulo. O Cliente define quem pode visualizar, incluir, alterar ou excluir registros, e deve observar o princípio do menor privilégio ao distribuir acessos.

Operações sensíveis ficam registradas com autor, data e hora, formando uma trilha de auditoria destinada à governança e à resolução de divergências.

A plataforma deve ser usada exclusivamente para a gestão legítima do negócio do Cliente.

• É vedado inserir informações falsas, ilegais ou de terceiros sem autorização.
• É vedado tentar acessar áreas, lojas ou dados fora do escopo de permissão.
• É vedado copiar, vender, sublicenciar ou explorar comercialmente a plataforma sem autorização escrita.
• É vedado realizar engenharia reversa, testes de invasão não autorizados ou ações que comprometam a estabilidade do sistema.
• É vedado utilizar automações externas que sobrecarreguem a infraestrutura ou contornem limites técnicos.

O descumprimento pode implicar suspensão do acesso, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

Os Dados do Cliente pertencem ao Cliente. A Verctis os trata apenas para operar e manter a plataforma, conforme as instruções recebidas e a legislação aplicável.

• O Cliente é responsável pela exatidão, licitude e atualização das informações que insere ou importa.
• O Cliente deve manter base legal e informar seus titulares sobre o tratamento de dados pessoais realizado na plataforma.
• A Verctis adota medidas técnicas e administrativas de segurança e mantém rotinas de backup, sem se eximir da necessidade de o Cliente conferir seus próprios registros.

O tratamento de dados pessoais é detalhado na Política de Privacidade, que integra estes termos.

A plataforma pode se conectar a serviços externos — armazenamento em nuvem para importação de XML, plataformas de delivery, sistemas fiscais e provedores de pagamento — sempre mediante autorização do Cliente.

• A disponibilidade e as condições desses serviços são definidas pelos próprios terceiros.
• A Verctis não responde por indisponibilidades, alterações de contrato ou políticas dos provedores externos.
• A revogação de uma autorização pode interromper funcionalidades dependentes daquela integração.

A Verctis busca manter a plataforma disponível de forma contínua, com rotinas de monitoramento e correção. Manutenções programadas podem ocorrer, preferencialmente em horários de menor movimento, com aviso prévio quando possível.

O suporte é prestado pelos canais oficiais informados no sistema, em dias úteis. Solicitações são classificadas por criticidade e respondidas conforme a ordem de impacto na operação.

A marca, o código-fonte, a arquitetura, as telas, os textos, a documentação e os relatórios da plataforma pertencem à Verctis e são protegidos pela legislação de propriedade intelectual. O contrato concede apenas licença de uso, limitada, não exclusiva e intransferível, restrita à finalidade contratada, sendo vedada qualquer reprodução, distribuição ou criação de obras derivadas sem autorização escrita.

• A plataforma é uma ferramenta de gestão: as decisões de negócio, fiscais e contábeis são de responsabilidade do Cliente e de seus profissionais habilitados.
• A Verctis não responde por prejuízos decorrentes de informações incorretas inseridas pelo Cliente, do uso indevido de credenciais ou de falhas em serviços de terceiros.
• A Verctis não responde por lucros cessantes ou danos indiretos, salvo nas hipóteses de dolo, culpa grave ou determinação legal.
• Falhas identificadas devem ser comunicadas pelos canais oficiais para correção no menor prazo possível.

O acesso pode ser suspenso em caso de inadimplemento, uso indevido, risco à segurança ou descumprimento destes termos, buscando-se sempre a comunicação prévia e a regularização quando cabível.

No encerramento do vínculo, o Cliente pode solicitar a exportação dos seus dados nos formatos disponibilizados pela plataforma. Após o prazo legal de guarda, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as obrigações legais de retenção.

Dúvidas sobre estes termos, solicitações de suporte e avisos relativos ao uso da plataforma devem ser encaminhados para sistemasverctis@gmail.com, canal oficial de atendimento da Verctis.

As comunicações são consideradas válidas quando enviadas para o e-mail cadastrado pelo Cliente ou publicadas nesta página, com resposta em até 5 dias úteis.

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças na plataforma, na legislação ou nas condições comerciais. A versão vigente permanece disponível nesta página com a data de atualização. O uso contínuo da plataforma após a publicação de uma nova versão representa concordância com as condições revisadas.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código Civil, a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável. Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro da comarca da sede da Verctis, com preferência pela solução amigável antes de qualquer medida judicial.